Wie Sie mit besseren Informationen Ihre Verkaufsqualität erhöhen
Es sind wenige Tage bis Weihnachten. Ihr Weihnachtsgeschäft läuft hoffentlich auf Hochtouren und die Kunden stürmen ihr Ladenlokal, auf der Suche nach einem passenden Geschenk. Wer die Kundenzufriedenheit im stationären Handel zur Weihnachtszeit hochhalten möchte, muss in der Lage sein, erstklassig zu beraten, um Kaufabschlüsse schnell und effizient durchzuführen. Dabei ist die Erwartung des Endkunden an die Beratungsqualität Ihres Verkäufers höher als je zuvor, denn Kunden sind mittlerweile durch das Internet viel besser informiert. In Sekunden können Sie auf Produktdaten und Eigenschaften zugreifen und Online-Preise oder Kundenbewertungen zu einem Produkt abfragen.
Stellen Sie sich folgendes Szenario vor: Ihr Kunde kommt in Ihr Geschäft und möchte zu Weihnachten einen Rasierer von Braun verschenken. Er erkundigt sich, welche Rasierer im Moment bei den Kunden beliebt sind. Es handelt sich um einen kaufwilligen Kunden, der mit Ihrer exzellenten Beratung hoffentlich als begeisterter Kunde Ihr Geschäft verlässt, Sie weiterempfiehlt und zu einem treuen und wiederkehrenden Kunden wird.
Um Ihre Verkäufer auf der Ladenfläche noch besser zu unterstützen, haben wir für genau diese Fälle in der HIW Mobile App die Smart Search Funktion entwickelt. Sie dient der optimalen Kundenberatung, lässt keine Wünsche offen und ermöglicht Ihnen Kundenanfragen schnell und zielgerichtet zu beantworten. Durch den unmittelbaren Zugriff auf jegliche Artikelinformationen, können Sie blitzschnell die für den Kunden relevante Ergebnisliste filtern, sortieren, vergleichen und das interessanteste Produkt finden.
Sehen Sie in diesem Video, wie leicht Sie mit der Smart Search Funktion das passende Produkt für einen Kunden finden können.
HIW Smart Search hilft Ihnen, die Wünsche des Kunden zu erfüllen und Ihren Umsatz und Ertrag zu steigern. Produktdaten, Bilder, Videos, sowie Eigenschaften und Marketingtexte sind im Handumdrehen abrufbar. Gerade im Weihnachtsgeschäft kann Ihnen diese mobile Flexibilität helfen, Zeit zu sparen und die Beratungsqualität zu erhöhen.
Die HIW Mobile App ist durch Ihre übersichtliche Nutzeroberfläche sehr leicht zu bedienen. Durch die riesige Funktionsvielfalt können Sie auf der Verkaufsfläche alle wichtigen Prozesse über die App anstoßen. Egal ob Sie beraten, einen Auftrag erstellen, eine Bestellung für Ihren Kunden durchführen oder einen Verkauf tätigen, zu welchem Sie eine Auslieferung erfassen müssen, mit der HIW Mobile App haben Sie ein kompaktes mobiles ERP System zur Hand.
Tragen Sie den erhöhten Anforderungen im Einzelhandel Rechnung, stärken Sie Ihre Verkäufer und holen Sie das Beste aus Ihrem Geschäft heraus.
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