Allgemeiner Hinweis!
Unser Notfallsupport ist am Samstag von 9:00 Uhr - 18:00 Uhr erreichbar. Die Kosten für diesen Service betragen 20 EUR je angefangene 10 Minuten.
Bitte beachten Sie, dass diese Rufbereitschaft ausschließlich Unterstützung bei kritischen Problemen wie Systemausfällen bieten kann.
Beispiele:
HIW Rendite / Bike & Co Win / POS Rendite / staPos Complete startet an der Kasse nicht mehr
Kein Verkauf an der Kasse möglich
HIW Rendite / Bike & Co Win / POS Rendite / staPos Complete läuft an keinem Arbeitsplatz mehr
Serverausfall
Alle anderen Anfragen können Sie natürlich gerne als Ticket erfassen oder per E-Mail an die helpdesk@hiw24.de senden. Unser Support sieht sich das Problem am folgenden Arbeitstag an.
Sie erreichen unsere Notfallbereitschaft über die Mobilfunknummer +49 (0) 171 300 60 80 oder per Mail über notfall@hiw24.de.
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