Wir verbinden Ihren stationären Handel mit den nötigen Online-Vertriebskanälen
MIT HIW CCR UNVERGLEICHBARE LÖSUNGEN FÜR KANALÜBERGREIFENDE VERKAUFSFUNKTIONEN IM HANDEL NUTZEN
Cross Channel Commerce und Everywhere Commerce sind nicht nur Schlagworte, sondern die große Herausforderung die der Einzelhandel meistern muss, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein. Cross Channel bedeutet, dass der Kunde nicht nur das gleiche Angebot über alle Kanäle hinweg erfährt, sondern er bekommt die Möglichkeit, seinen Kaufprozess kanalübergreifend zu gestalten. Ein potentieller Kunde informiert sich online über Produkte und kauft stationär ein, oder umgekehrt. Dabei bestimmt nur er die Zeit, den Ort und das Medium für seinen Kauf.
Cross Channel Commerce bedeutet Informationsvielfalt, Preistransparenz und vor allem Konsumfreiheit. Ihre Kundenansprüche und Wünsche liegen uns am Herzen. Und für diese ein passendes Konzept zu entwickeln ist unsere Leidenschaft!
Um Kunden zu gewinnen und diese auf Dauer halten zu können, müssen Sie präsent sein -und zwar auf möglichst vielen Vertriebskanälen!
Als Komplettanbieter betriebswirtschaftlicher Software zählen wir zu den renommiertesten Unternehmen im deutschsprachigen Raum. Unser Fokus liegt auf mittelständischen Unternehmen, egal welcher Größe. Unsere Systeme sind extrem flexibel und beinahe beliebig skalierbar. Sie können mit Ihrem Unternehmen wachsen und sich problemlos an verändernde Marktbedingungen anpassen. Das sichert den Schutz Ihrer getätigten Investitionen und gibt Ihrem Unternehmen Sicherheit und die notwendige Flexibilität.
Das HIW CCR Konzept beinhaltet leistungsstarke Module und Funktionen, um Ihre Geschäftsprozesse zu digitalisieren und optimal miteinander zu verbinden. Ob Marketing, Vertrieb oder Service, ob stationär oder online, wir garantieren Ihnen ein reibungloses Zusammenspiel für eine starke Customer Experience. Erhöhen Sie die Anzahl der Touchpoints zu Ihren Kunden und entwickeln Sie passende Marketingstrategien - egal ob online oder im Ladengeschäft.
Erfahren Sie alles über unsere Software Lösungen
In einer zunehmend digitalisierten Gesellschaft ist es wichtig für Sie zu wissen, wie Sie in Zukunft Werbung betreiben und wo Sie ihre Kunden mit Ihren Werbeanzeigen abfangen wollen. Es gilt einen sinnvollen Cross Channel Commerce-Plan zu definieren. Je breiter Sie sich aufstellen, umso mehr Kunden können Sie erreichen. Sie sollten sich unbedingt nach Ihren Kunden orientieren. Wir zeigen Ihnen wie!
Wenn Sie wissen möchten, über welchen Vertriebskanal Sie die meisten Kunden generieren oder welche Angebote oder Leistungen von Ihren Kunden am besten angenommen wurden, dann nutzen Sie unsere HIW Analyse-Tools. Erkennen Sie über die Customer Journey hinweg, die wichtigsten Touchpoints und werten Sie Warengruppen, Kunden, Produkte und vieles mehr auf einen Knopfdruck aus.
MIT HIW BI Daten bis ins Detail analysieren
Kunden denken nicht gezielt darüber nach, wann und wie sie einkaufen. Sie tun es einfach. Dabei wechseln Sie ohne darüber nachzudenken von Vertriebskanal zu Vertriebskanal, auf der Suche nach dem besten Produkt, zum besten Preis. Darum ist es von großer Wichtigkeit, den Kunden am richtigen Ort mit dem richtigen Produkt abzufangen. Ob personalisiertes Einkaufserlebnis oder gezieltes Marketing, mit HIW Cross Channel Commerce ist beides möglich. Gewinnen Sie potenzielle Neukunden und pflegen Sie die Bindung zu Ihren Bestandskunden, erweitern Sie Ihr Angebot und generieren Sie mehr Verkäufe.
Das HIW ERP System ist bestens auf Cross Channel Retailing ausgelegt. Von einer umfangreicher Produktdatenbank, über einen effizienten Einkauf, bis hin zum Verkauf. Vom Wareneingang bis zum Warenausgang: Wir bieten Ihnen alles aus einer Hand, um bestes Cross Channel Retailing zu gewährleisten.
Mit unserer BI Lösung können Sie das Verhalten Ihrer Kunden ermitteln
Die HIW App bietet umfangreiche Möglichkeiten Bestellungen oder Bestellvorerfassungen direkt am POS durchzuführen. Mit Hilfe des automatischen Bestellvorschlags können Sie auf einen Blick erkennen, ob Bestellbedarf für ein bestimmtes Produkt besteht. Die extrem einfache Handhabung ermöglicht Ihnen Transparenz über Ihre Beschaffungsprozesse. Behalten Sie sich jederzeit den Überblick über Ihren Warenvorrat und nutzen Sie die HIW Mobile App, um die Vorzüge den mobilen Arbeitens zu genießen! Sehen Sie in einem kurzen Video, wie Sie die HIW App ideal für Ihren Warendisposition einsetzen können.
Informieren Sie sich persönlich über die Funktionsvielfalt unseres CCR Konzepts. Lassen Sie sich unverbindlich beraten, wie Sie Ihre Geschäftsprozesse optimal digitalisieren und miteinander verbinden können. Entdecken Sie das richtige Cross Channel Konzept für Ihr Unternehmen.